تعرّض أحد سكان أبوظبي لحادث سير فتفاجأ برفض شركة التأمين تعويضه، ما اضطره للجوء إلى الجهات المختصة. عندها أدرك أن فض المنازعات التأمينية خطوة إلزامية قبل اللجوء للقضاء، وفق النظام الاتحادي المعمول به.
هل واجهت موقفًا مشابهًا؟ اتصل بنا لنوجّهك بخبرة قانونية موثوقة.
جدول المحتويات
دور لجنة فض المنازعات التأمينية في أبوظبي
تُعَدّ لجنة تسوية النزاعات التأمينية، التابعة لمصرف الإمارات المركزي (BIDRU)، الجهة الأولى المختصة بالنظر في الشكاوى المقدمة ضد شركات التأمين، وذلك بموجب قرار مجلس إدارة المصرف رقم 33 لسنة 2019 الصادر بتاريخ 15 يوليو 2019.
نطاق اختصاص اللجنة
تنظر اللجنة في جميع النزاعات التي تنشأ بين شركات التأمين من جهة، والمؤمن لهم أو المستفيدين من وثائق التأمين من جهة أخرى، دون اعتبار لنوع الوثيقة أو قيمة المطالبة. وتشمل ذلك وثائق تأمين السيارات، والتأمين الصحي، وتأمين الممتلكات وغيرها.
الحالات المستثناة من اختصاص اللجنة
لا تختص اللجنة بالنظر في:
- القضايا المنظورة أمام المحاكم قبل تقديم الشكوى.
- طلبات الحجز التنفيذي.
- النزاعات المستعجلة أو المؤقتة.
- مطالبات الاسترداد (subrogation) بين الشركات.
- الخلافات الفنية أو التجارية بين شركات التأمين والوسطاء أو الخبراء المعتمدين.
آلية تقديم الشكوى
عند تقديم الشكوى إلى اللجنة، تمر الإجراءات بالمراحل التالية:
- التقديم الإلكتروني عبر منصة “سنداك” (لشركات التأمين الخاضعة لإشراف المصرف المركزي).
- محاولة التوفيق الودي تحت إشراف اللجنة.
- إصدار القرار:
-
- إن كانت المطالبة لا تتجاوز 50,000 درهم: القرار ملزم فورًا.
- إن زادت عن ذلك: يمكن الاعتراض خلال 30 يومًا أمام محكمة الاستئناف، مع وقف تنفيذ القرار تلقائيًا.
-
أهمية فض المنازعات التأمينية قبل اللجوء للمحاكم في ابوظبي
قبل أن تفكر في رفع دعوى قضائية ضد شركة تأمين، عليك أن تعلم أن المرور عبر لجنة فض المنازعات ليس مجرد خيار، بل إجراء قانوني إلزامي بموجب المادة 110 من نظام التأمين.
لماذا يُعتبر هذا المسار ضروريًا؟
- حل أسرع للنزاع: تصدر اللجنة قراراتها خلال فترة وجيزة مقارنة بالمحاكم.
- تقليل التكاليف: الشكوى مجانية غالبًا، ولا تتطلب أتعابًا عالية.
- إجراءات مبسطة: لا حاجة لتقديم لائحة دعوى أو حضور جلسات طويلة.
- حماية قانونية أقوى: مرورك باللجنة يُثبت حسن نيتك في استنفاد الوسائل البديلة، مما يعزز موقفك لاحقًا إن لجأت للقضاء.
تحذير مهم: تخطي هذه اللجنة واللجوء مباشرة للمحكمة قد يؤدي إلى رفض الدعوى شكليًا، لعدم استيفاء الإجراءات الإدارية المقررة قانونًا.
دور المحامي في دعم قضيتك
وجود محامٍ مختص إلى جانبك يعزز فرص نجاح الشكوى بشكل كبير، وتشمل خدماته:
- تحليل قانوني لوثيقة التأمين وتقدير فرص التعويض.
- صياغة شكوى قوية مدعومة بالأدلة القانونية والفنية.
- التمثيل أمام اللجنة والمرافعة في حال الحاجة.
- إعداد مذكرة الطعن إن صدر قرار غير مُرضٍ.
- استشارة فورية عن بُعد تتيح لك التحرك بسرعة.
مكتبنا يوفّر خدمة محامي تأمين في أبوظبي بخبرة محلية واطلاع دقيق على أحدث تعليمات مصرف الإمارات المركزي وهيئة التأمين السابقة، بالإضافة لـاستشارات أون لاين بقانون التأمين لمراجعة حالتك واتخاذ القرار المناسب دون تأخير.
الأسئلة الشائعة
نظام فض المنازعات التأمينية في أبوظبي لا يمنحك فقط وسيلة قانونية، بل يفتح أمامك بابًا لحل النزاعات بثقة ووضوح. تجاوز التردد، واستفد من هذا الإطار المتخصص لحماية حقوقك. القرار يبدأ بخطوة.
لتحقيق أفضل نتائج في فض نزاعك التأميني، تواصل معنا الآن عبر زر الواتساب الموجود أسفل الشاشة واحصل على توجيه قانوني من محامي في أبوظبي مختص.
تنويه: المعلومات الواردة لأغراض تثقيفية فقط ولا تُشكّل مشورة قانونية. للحصول على استشارة مخصّصة، يُرجى التواصل مع محامٍ مرخّص في دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد يهمك الاطلاع على مكاتب محامين في ابوظبي.
المصادر:
- منصة تشريعات الإمارات العربية المتحدة.
- الموقع الرسمي لحكومة أبوظبي.
هو خبير قانوني متخصص يتمتع بمعرفة شاملة بالقوانين المحلية والتشريعات الاتحادية في دولة الإمارات. يقدم خدمات قانونية متكاملة تشمل القضايا المدنية، التجارية، العقارية، والجنائية، مع التركيز على تلبية احتياجات العملاء بحلول فعّالة ومخصصة.